Cambio de lineas de móvil asociadas a mi fución

[falkoneti]

Buenos días,

Tengo dos líneas en fusión de móvil y otra línea adicional fuera de la fusión. Quisera cambiar la adicional por una de las de fusión, ¿me podéis decir como gestionarlo?

Gracias y saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @falkoneti

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros 

Si lo deseas podemos realizar la gestión de intercambio de las líneas móviles. Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, y nº de línea adicional y nº de la línea fusión por la que quiere realizar el intercambio), lo revisamos y te informamos.

Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

Saludos
Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @falkoneti

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @falkoneti

En relación a tu petición te comunicamos que hemos procedido a realizar el cambio de una de las líneas, una vez finalizado dicho pedido tramitaremos el cambio de tu otra línea móvil. 

Te adjuntamos mas información por privado, al contener datos personales. 

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @falkoneti

La gestiones han finalizado quedando las líneas móviles en el orden que nos indicaste.

Un saludo

Gema