Cambio de lineas de movil principal e incluida

[Jacint Sentis]

Buenas tardes 

Estoy intentando cambiar el orden de las líneas mobiles principal e incluida 

Cómo puedo hacerlo?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jacint Sentis

Si quieres podemos gestionarlo desde aquí. Pásanos los datos del titular del contrato por privado (Nombre y apellidos, DNI y teléfono fijo) e indícanos que línea móvil deseas tener como principal y cuál como adicional. 

Un saludo

Marisa 

[Jacint Sentis]

Hola, @Comercial.Global_movistar :

Acabo de enviar el Mensaje Privado con los datos solicitados.

Gracias,

Saludos.

[_Gregorio_]

Buenas tardes,

Yo deseo realizar la misma gestión de cambio de orden en las dos líneas de móvil. Os agradezco mucho vuestra ayuda.

Saludos,

Gregorio

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jacint Sentis

Hemos recibido  tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[_Gregorio_]

Por favor,

¿podéis darme una respuesta?

Muchas gracias,

Gregorio

[Comercial.Global_movistar]

Hola @_Gregorio_

Perdona por la demora en respuesta.

En relación a tu consulta, si lo que quieres es realizar la modificación del orden de tus líneas móviles de tu contrato fusión actual, debes enviarnos los datos personales del titular por mensaje privado (nombre y apellidos, dni titular e información detallada del cambio de las líneas móviles), lo revisamos y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @_Gregorio_

En relación a tu consulta, te informamos que Fusión Contigo,  es una contratación que actualmente no se encuentra en vigor, es decir, este producto dejo de comercializarse, manteniendo solo a clientes, que como tu ya lo tenían contratado.

Cualquier modificación, que se solicite sobre este contrato Fusión Contigo (cambio de titularidad, intercambio de lineas móviles, etc), supone una actualización del producto, es decir, debes acogerte a un contrato Fusión, de nuestra oferta comercial actual para poder realizar dicha gestión, te facilitamos enlace con la oferta comercial Fusión actual, donde podrás elegir aquella que se ajuste mas a tus necesidades.

Un saludo

Ángeles

[Jacint Sentis]

Buenas tardes,

En referencia a mi solicitud todavía no he recibido respuesta, me podrían informar como está? 

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @Jacint Sentis

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Hemos solicitado el intercambio de las líneas móviles dentro de tu Fusión. En cuanto esté completado el trámite, volveremos a contactar contigo para confirmártelo. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Jacint Sentis

Te informamos que el intercambio de tus lineas móviles, ya ha sido gestionado.

Un saludo

Ángeles