Cambio de modalidad de Movistar Fusion

Pepijaen
Yo probé el VDSL
Cambio de modalidad de Movistar Fusion

Buenas noches. Tengo contratado actualmente FUSIÓN+ Fútbol Total 600Mb y quiero cambiar a Fusión 0 100 Mb. ¿Me podéis ayudar, por favor? Muchas gracias.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pepijaen

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte y gestionar tu cambio de tarifa, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email, fijo, móvil principal y móvil secundario).

 

Saludos

Tere

 

 

 




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pepijaen

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia
 




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Mensaje 3 de 7
427 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Pepijaen

 

Hemos procedido a tramitar pedido para el cambio que nos has solicitado, en tu contrato Fusión, en concreto de Fusión+ Fútbol Total 600 MB a Fusión 0 100 MB.

 

El nº de gestión es el 209641627819

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 4 de 7
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Pepijaen
Yo probé el VDSL

Muchas gracias. Veo en Mi Movistar que el Fijo y la TV ya tienen el paquete Fusión 0 pero los móviles continúan teniendo las coberturas en Gb del paquete anterior. ¿Hay que hacer algo más o es cuestión de tiempo que lo actualicen?

Gracias de nuevo.

Mensaje 5 de 7
380 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Pepijaen

 

Ya deben haber actualizado las dos lineas móviles con respecto a los datos, no es inmediato este tramite, y si no lo han hecho ya,  en las próximas 24 horas debe haber actualizado, no obstante si observas que no es asi, ponte en contacto con nosotros.

 

Por otro lado, gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Un saludo

 

Ángeles

 

 




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Mensaje 6 de 7
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Pepijaen
Yo probé el VDSL

Todo en orden.

Muchas gracias una vez más.

Mensaje 7 de 7
361 Visitas