Cambio de modalidad fusión pendiente

[josebol]

Hola, el pasado viernes solicité a través de la web el cambio de Fusión+ Series a Fusión+ Ocio.
Al finalizar el proceso un mensaje indicaba que el cambio sería efectivo en menos de 24 horas, pero aún no se ha realizado.

Con fecha 06/10/2017 hemos recibido tu solicitud y procederemos a su tramitación.

El número asociado a tu pedido online es: SE6765162.

Recibí el correo de confirmación.

¿Podríais decirme cuál es el estado de este pedido?

Gracias.

[josebol]

Adjunto la captura del mensaje tras la gestión.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josebol

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[josebol]

Datos enviados.
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @josebol,

Hemos comprobado tu solicitud, y está pendiente de hacer el cambio, en breve te informarán de dicha gestión.

Un saludo.

María José.

[josebol]

OK. Gracias por la información.

[josebol]

Hoy he recibido dos SMS

Movistar info: Internet Movil. Ha dejado de compartir su tarifa. + informacion: movistar.es/mimovistar-app

MOVISTAR: Estamos procesando su peticion. Le mantendremos puntualmente informado de cada paso. Gracias.

Cuando termine este proceso (laborioso y complejo por lo que se ve 😉) ¿tendré que volver a solicitar los datos compartidos?
Espero que no, que sea tan sólo un cambio temporal.

Saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @josebol

Tienes datos compartidos activo y el pedido cumplimentado..

Saludos Pilar

[josebol]

Gracias.