Cambio de modalidad.

[ZAZ]

 Hola, actualmente dispongo de Fusion mas Tv Familiar, y quiero pasar a Fusion Fibra, es decir, dar de baja Tv movistar y dar de alta en Fusion Fibra, ¿que pasos son los correctos para no tener problemas y que se haga todo bien y lo mas rapido posible?

 Gracias y saludos.

[Ferdiez-Movistar]

Hola ZAZ,

pues para la baja del servicio tv familiar, debes ponerte en contacto con el departamento de bajas de forma telefónica.

Luego, puedes realizar una solicitud de cambio de velocidad a fibra.

Si quieres, cuando realices la solicitud de de baja de la tv, me puedes enviar un mensaje privado con tus datos (nif, teléfono, móvil..) y reviso la gestión.

Sl2

[ZAZ]

  Gracias por seguir la tramitacion de mi baja de Imagenio, cuando este resuelta la tramitacion llamare para dar de alta Fusion Fibra.

  Ya me iras informando. Gracias y Saludos.

[Ferdiez-Movistar]

Hola ZAZ,

gracias a ti por estar en la Comunidad!!

En todo lo que pueda ayudar, cuenta conmigo.

Te iré informando por privado.

Sl2

[ZAZ · Accepted solution]

 Hola, llame para dar de ba imagenio el dia 10 de Junio, quisiera saber cuanto tiempo tardan en llamarme para decirme el numero de tramitacio y que hacer con el decodificador.

[Ferdiez-Movistar]

Hola ZAZ,

te amplío información por mp.

Sl2