Cambio de numero fijo

[pili66]

Buenas tardes.

Actualmente tengo contratado con ustedes Movistar Fusión. Por razones personales, quisiera cambiar el número fijo el cual tiene hecha una fusión junto con un telefono móvil y el ADSL. Mi pregunta es:

¿Al cambiar el número fijo habría algún problema con dicha fusión?, ya que desearia mantener las cosas como están, solamente cambiando el numero fijo y seguir manteniendo la fusión con todo lo que tengo actualmente.

A finales de este mes hace un año que hice la fusión con vosotros. ¿Tendría que esperarme a que se cumpliera ese año para hacerlo sin que me penaliceis no? El cambio unicamente sería en el numero fijo de casa, el movil se manteniene igual.

Gracias de antemano

[Ana.B-Movistar]

Hola @pili66 

Movemos tu hilo al foro de tramitaciones, para que puedan indicarte si ese cambio te puede afectar al servicio fusión o a otros que pudieras tener activados en la línea fija.

Un saludo .

[EsmeRe-Movistar]

Hola @pili66 

Puedes realizar el cambio de numero fijo en fusión, lo único es que renovarías la permanencia de 12 meses.

Si quieres realizar el cambio, me puedes mandar un privado (nombre, DNI y teléfono) y te hago el cambio.

Un saludo.

[pili66]

Ya, pero me faltan 15 días para acabar la permanencia de fusión. ¿Tendría que dejar pasar ese tiempo para poder cambiar el número fijo ya que si lo hago antes me cobrariais la penalización, porque se da por entendido que no se ha cumplido año ?

Gracias de antemano

[pili66]

¿ Cuando me va a contestar algun moderador?? Gracias

[pili66]

¿ Cuando me va a contestar algun moderador?? Gracias

[pili66]

Cuando os de la gana me contestais, que llevo 2 dias esperando.

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola @pili66 ,

Siento la espera

Puedes hacer el cambio aunque falten 15 días para finalizar la permanencia.

NO pagarías ninguna penalización

Un saludo.

[pili66]

Muchas gracias por tu respuesta.Un saludo.