Cambio de paquete Fusión

[Jackoman73]

Hola,

intento cambiar el paquete Fusión,  Lo he hecho otras veces y solo quiero cambiar a Cine, Series y Netflix. 

No entiendo nada, ni porque no me deja hacerlo. Cuando lo intento la pantalla queda bloqueada. ¿Por qué cuesta tanto?????. Debería ser más fácil, y parece hecho a propósito para no poder cambiar.

Entre eso, y que supone que no me debería entrar pishing en casa y tengo todos los móbiles y dispositivos, con el [....] de Telefónica estoy negro.

¿Podéis arreglarlo?

Gracias

[Jackoman73]

Me lo ha arreglado una chica super amable de servicio técnico.

Gracias!!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jackoman73

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y las dificultades que has tenido para realizar el cambio de Fusión por la web.

Nos alegra saber que está solucionado y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia