Cambio de paquete Fusion contratado

[mcgil6f]

Buenas noches,

Estoy mirando la pagina web y no veo como debo hacer para cambiar el paquete Fusión que tengo contratado. Me han vuelto a poner ustedes el paquete Fusión Fútbol y yo no veo el Fútbol. Hacen cambios sin consultar con el cliente. ¿Como me cambio al paquete Fusion Base 100 MB? Gracias.

[Andres]

http://www.movistar.es/particulares/fusion/base-100Mb/

Desde ese enlace: ¿Si le das a me interesa no te deja cambiar?. Una de la opciones es teniendo usuario de Mi Movistar y los cambios son rápidos.

[mcgil6f]

No. No me deja. Estoy usando como navegador Google Chrome y he iniciado sesión previamente.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mcgil6f

Intenta realizar la contratación a través de internet explorer para comprobar si con este navegador te lo permite. Actualmente no tenemos notificada ninguna incidencia en la web de Movistar para poder contratar servicios.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[mcgil6f · Accepted solution]

Gracias. Le he pedido a un comercial que realice el cambio. No tengo tiempo de investigar que es lo que funciona en vuestra web. Eso debería ser trabajo de otros.

Un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mcgil6f

Nos alegra saber que ya lo has podido resolver. Si vuelves a necesitar nuestra ayuda para esta u otra consulta, puedes volver a escribirnos abriendo un nuevo hilo.

Un saludo
Leo