Hola,
he estado realizando cambios en los paquetes contratados. Concretamente he dado de baja uno y he activado otro. Ambos desde el desco.
Después de muchos días uno sigue en proceso de baja y el otro en proceso de activación. Hasta ahora no he conseguido que se solucione.
Gracias por la ayuda y un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @robstar y bienvenid@ a la Comunidad 🙂
Para que podamos consultar el estado necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @robstar
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @robstar
Actualmente tienes un pedido en curso para el cambio a Fusión Selección con LaLiga Fibra Baja Velocidad, indicarte que mientras conste en este estado no podemos tramitar el nuevo pedido.
Nos mantenemos a la espera que finalice, para poder gestionar el que nos solicitas.
Un saludo
Mónica
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Hola @robstar
Hemos realizado una gestión para solicitar la agilización del pedido. Vamos a estar pendientes de la resolución y en cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @robstar
Seguimos a la espera que finalice el pedido para realizar otra gestión, nos quedamos pendiente para ir informándote.
Saludos. Toñi
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Hola @robstar
Seguimos pendientes de tu caso, te informaremos en cuanto este gestionado.
Saludos
Pilar
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Hola @robstar
Sentimos indicarte que, nos mantenemos a la espera de las gestiones en curso, te mantendremos informado.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Mónica
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Hola @robstar,
Continuamos pendientes de la finalización del trámite, te mantendremos informado. Agradecerte la espera.
Un saludo
Mercedes
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Hola @robstar
Continuamos pendientes de obtener respuesta a la gestión administrativa abierta desde aquí, para la cumplimentación de tu pedido, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Te pedimos disculpas por la demora, y gracias por tu colaboración.
Un saludo
Ángeles
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Hola @robstar
Seguimos pendientes de tu gestión que sigue en trámite. Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Hola @robstar
El pedido al que hacemos referencia es a la petición de cambio a Fusión Selección con La Liga Fibra Baja Velocidad que nos solicitó y que por razones administrativas aún no se ha finalizado.
Seguimos pendiente de la gestión y te mantendremos informado.
Un saludo
Marisa
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Hola @robstar
Ya ha finalizado el pedido, actualmente dispones de la oferta Fusión Selección con LaLiga Fibra Baja Velocidad.
Indicarte que con esta oferta no tienes ya activado los canales de Cine, si quieres añadir a tu oferta el servicio de LaLiga de Campeones, puedes activarla por un coste mensual de 20€ o modificar tu oferta a Fusión Selección Champions.
Quedamos a la espera de tu respuesta, para tramitar la gestión que nos solicites.
Un saludo 🙂
Mónica
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Hola @robstar
Te recordamos que si deseas modificar la contratación nos puedes indicar el cambio que desees realizar.
Saludos
Raquel
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hola @robstar
Entendemos que por el momento mantienes la contratación tal como esta ;
Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
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