Cambio de producto fusion

[Luis-ON]

Hace unas semanas, a comienzos de julio, solicité la migración de mi actual producto Fusion Contigo 100/10 a Fisión Contigo 50, para tener velocidad simétrica en casa y pasar de 500MB a 4GB en el móvil. Desde entonces no se nada al respecto.

Me podríais ayudar?

Gracias.

[curioso1983]

El problema es, que la fusión contigo ya no existe y si no esta ya tramitada no podrán volcar ese tipo de contrato, podrían ofrecerte el fusión series 50mb por 60€ iva incluido el móvil pasaría a tener llamadas ilimitadas y 4gb asi como te realizarían la instalación del Descodificador, pero el producto Fusión contigo ha desaparecido comercialmente

[Luis-ON]

Si, es cierto, el producto que solicité, ya no existe ... Me temo que tendré que volver a solicitar el cambio a uno de los nuevos, como el que mencionas. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Luis-ON

Lamentablemente Fusión contigo ya no se comercializa , por  lo tanto no podemos hacer ningún tipo de modificación en dicha fusión , si lo deseas podemos hacerte el cambio a Fusión Series como te ha comentado @curioso1983 (gracias por tu aportación) .

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos gestionar.

Saludos Elizabeth b.

[Luis-ON]

Gracias.

Te paso los datos en privado.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Luis-ON

Te gestionamos el cambio a Fusión Series 50 Megas al precio de 60 € ya que la promoción es únicamente para nuevos clientes.

Saludos Elizabeth b.

[Luis-ON]

Perfecto Elizabeth.
Muchas gracias

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Luis-ON :

Ya te hemos gestionado el pedido de cambio.

El número de pedido te lo hemos enviado por privado.

En los próximos días se pondrán en contacto contigo para concertar la cita y proceder con la instalación del deco.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Luis-ON]

Ya he recibido el número de pedido y el instalador ya ha contactado conmigo. Muchas gracias por la gestión.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Luis-ON :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.