Cambio de tarifa Fusión: Superior e inferior

Cambio de tarifa Fusión: Superior e inferior

Buenas, tengo una duda:

 

*Si quiero cambiar a una modalidad superior del Fusión que tengo (por ejemplo, coger el Fusión Total Plus), sé que desde Mi Movistar lo puedo hacer bien.

 

*Pero si más adelante (dentro de 'x' meses, 1 año, etc.) quiero ir a un paquete inferior ...

 

¿Cómo se hace?

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4

 

Buenas noches, @Kissio 

 

Para pasar de un contrato Fusión inferior a otro superior, en principio, ningún problema.

 

Desde 'Mi Movistar' (Web), App 'Mi Movistar', página Web Movistar. También desde los desco: 'Mi cuenta' / 'Mi suscripción M+' /  'Añadir' / ...

 

En cambio, para bajar de contrato Fusión a otro inferior, con bastante probabilidad, precisaras de la ayuda de cualquiera de los Servicios de Atención al Cliente Movistar.

 

 

Un Saludo 🙂

 

Mensaje 2 de 5
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Con la app no tienes problemas.

 

Tenía la oferta del fusión superior y el día que acababa lo bajé a la que tenía antes, liga y series, sin problemas.

 

 

Mensaje 3 de 5
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Perfecto, muchas gracias por vuestras respuestas.

 

He visto que desde la app parece que se puede hacer bien navegando un poco por ella en la sección "Explora".

Mensaje 4 de 5
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Hola @Kissio

 

Vemos que @pacofreire y @darkblack74 (muchas gracias por ambas aportaciones), han contestado a tu consulta.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

Tere



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