Cambio de tarifa Fusion

[Mars_2112]

Buenas noches a todos! LLevo como 5 dias intentando cambiar de tarifa fusion, el problema es que al ser un tarifa de importe mas bajo a la que tengo actualmente es imposible hacerlo por internet y llamando es imposible, ya que siempre estan ocupados, nose como hacerlo ya , alguien sabe como podria hacerlo? Es que pago bastante y me han ofrecido tarifas con otras compañias pero prefieron permanecer a moviestar , pero si esto tarda mucho mas en arreglarse me vere obligado a cambiarme. Un saludo!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mars_2112,

Qué tarifa tienes y a cuál te quieres pasar?

Salu2

Maribel

[Mars_2112]

Buenas tardes! Pues tengo la fusion de 300 mb de fibra optica, y lo que queria era reducirla a 50 mb de navegacion, es decir continuar con la television que tengo que es el paquete basico, con la linea de movil que tengo dentro de la fusion, el fijo y bajar los mb de navegacion. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mars_2112,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mars_2112,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte

Saludos Pilar