Llevo tres intentos de cambiar la titularidad de la línea móvil de mi padre a mi nombre para meterla en mi fusión, y cambiar mi modalidad de fusión de 75€ a fusión series de 60€. No hay forma, hemos hecho con mi padre 3 veces las grabaciones y ya ha pasado más de 5 días desde la última vez. Que es lo que pasa?? O es que no me la quieren hacer porque nos ahorraremos 30 euros?? Me parece penoso que engañen así, y que si hay algún problema en el trámite no informen y lo solucionen.
A Ver si alguien aquí me puede ayudar
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @alman,
Siento que no te hayamos atendido antes, ten en cuenta que es un foro y no una respuesta inmediata, para poder revisar tu gestión si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @alman
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola @alman,
Siento estas molestias, ¿ Te informaron si existía algún error en el trámite? para realizarlo desde este canal necesitamos fotocopias escaneadas de los dni de ambos, también horario y teléfono de contacto de nuevo titular para realizar la grabación , si tu vas a ser el nuevo titular es necesario realizar la grabación al nuevo titular no al antiguo.
Saludos
Ana
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Hola @alman,
¿Has resuelto tu consulta? No hemos tenido respuesta.
Saludos
Ana
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tengo el mismo problema y no solucionan nada, o puedo cambiar la titularidad
¡Hola @CristinaMartinezCantos!
Comentanos que te sucede para que te podamos ayudar. El cambio de titular lo puedes realizar a través de siguiente enlace, si tienes cualquier incidencia envíanos tu datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @CristinaMartinezCantos!
Para gestionarlo desde aquí necesitamos que nos envíes los 2 DNI escaneados por ambas caras e indicarnos el número de línea que quieres realizar el cambio
Un saludo,Arancha
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¡Hola @alman!
Estamos pendiente que nos envíes los datos para poder ayudarte.
Un saludo, Arancha
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Hace algunos días que abriste este hilo, no hemos recibido tus datos para poder tratar tu consulta. Entendemos que has debido gestionarla a través de alguno de nuestros canales de atención. Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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