Hola, creo que tengo atascado el paso a Movistar Fusión porque falta unificar el titular del ADSL y de los Móviles.
Venimos de una portabilidad de Vodafone y como los móviles estaban a mi nombre, se ha hecho a mi nombre para no tener problemas con Vodafone, pero el ADSL como estaba a nombre de mi mujer, se ha hecho a nombre de ella.
Consulté ayer en otro apartado de esta Comunidad y me dijo una compañera vuestra que os iba a pasar el tema a vosotros, así que directamente os lo repito: Necesitamos pasar los móviles que están a mi nombre a nombre de mi mujer para que se active el contrato de Movistar Fusión. ¿Me podéis decir como lo hago?
Muchas gracias y perdonad por el rollo.
PD: Tambien me dijo vuestra compañera (comprobado por ella) que los Móviles están activados con Movistar Fusión pero el ADSL no,
Un cordial saludo. hondacbr
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @hondacbr
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Al realizar un cambio de titular los puntos acumulados del Programa de Puntos se pierden.Si la línea tiene contrato de permanencia, el nuevo titular hereda las condiciones del mismo.
Un saludo
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Hola @hondacbr
Ya esta realizado el cambio de titular. Ahora llamaran a la titular para contratar Fusion.
Un saludo.
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Muchisimas gracias Emma, fácil, rápido y bien hecho.
La mejor de Movistar, no sabes como se agradecen las buenas gestiones.
Un cordial saludo. hondacbr