Cambio de titular fusion

[davidlun]

Hola muy buenas a tod@s....

tengo una duda sobre el cambio de titular en una "fusion". hoy he estado en una tienda movistar y la chica que me ha atendido me ha dicho que al cambiarme como titular de fusion por mi mujer, tendria una penalizacion economica por incumplimiento de la permanencia.

Yo tenia entendido que al realizar un cambio de titular se heredaban las permanencias por el nuevo titular y ya esta, ya que no quiero contratar ni dar de baja nada, tan solamente cambiar el titular de toda la fusion(fijo y movil).

Si alguien pudiera ayudarme con este tema e informarme sobre si hay penalizacion o no por el simple hecho de cambiar el titular, estaria muy agradecido.

Gracias de antemano¡¡¡

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @davidlun!

Te pido disculpas porque efectivamente el cambio de titular no supone ninguna penalización, simplemente el nuevo titular asume los compromisos del antiguo.

Otra cosa es que la opción de Fusión que teneis contratada se haya quedado obsoleta y tengas que cambiar a una de la nueva oferta de Fusión TV. Si quieres que te confirmemos si estás en este segundo caso, envía un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la actual titular) y lo comprobamos.

Un saludo, Bea.

[davidlun]

Ya te he mandado el mp con los datos, gracias.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @davidlun.

Recibido tu mp, revisamos que tienes la modalidad vigente Fusion TV Contigo desde el 29/4/15.

Puedes realizar el cambio de titular y el nuevo, hereda el contrato de permanencia que tiene la línea de 12 meses desde dicha fecha.

Saludos!

[davidlun]

Muchas gracias por la aclaración, era lo que yo creia pero quería confirmarlo.

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo @davidlun:
 
Gracias a ti  por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!
 
Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
 
Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.