Cambio de titular sin generar problemas ni cargos

[Martuchi]

Tengo fusión con fijo, adsl, movil y tv a nombre de mi marido. Quiero ponerlo a mi nombre.

Lo que no quiero son problemas o que se generen cargos por no hacerlo correctamente, ¿me podeis ayudar?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Martuchi

Puedes solicitarlo desde este enlace,

Como es necesario realizar una grabación para poder realizar el cambio, te llamarán a la  mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[Martuchi]

Ok, gracias por el enlace.

Lo habia visto pero no me habia atrevido a utilizarlo por si por algún error de interpretación mío generaba cargos futuros.

Por ejemplo, veo que hay que elegir tipo de linea y no me atrevo a hacerlo por si con ello desvinculo mi paquete fusión y eso deriva en gastos adicionales. Y luego más cargos por fusionarlo. Etc.

Siento ser tan temerosa, pero tanto la banca como las telecos, cuando he tenido que hacer una gestión gratuita, siempre han aprovechado para colarme alguna comisión o cargo que nada tiene que ver con la gestión, derivada de no hacer el proceso exactamente como está implementado en su sistema de información. Obviamente yo quiero hacer un cambio de titular sin quedarnos sin servicio ni generando cargos.

¿No se puede hacer la gestión con un humano?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Martuchi

El enlace sólo te permite enviar tu solicitud, pero desde el departamento encargado, van a contactar contigo para poder realizar el cambio y concretar tanto la tarifa como verificar los datos bancarios a asociar. El cambio no se realiza de forma automática ni tiene coste

Si aún así lo prefieres , envíanos los  datos (nif, nombre del actual y nuevo titular , y el número de teléfono ) en un mensaje privado

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  @Martuchi

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  @Martuchi

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda