Cambio de titularidad de línea móvil asociada a Fusión, y cambio de número Fusión

[idosirodriguez]

Hola,

Me gustaría realizar dos cambios en mi contrato, y creo que han de ser simultáneos. Ya he sido informado a través del 1004, pero quiero hacerlo desde aquí.

1. Cambiar el número de teléfono móvil de mi contrato fusión por otro distinto (sé que adquiero nueva permanencia de 12 meses por el contrato fusión, y que no quiero terminal, por lo que es la única permanencia que adquiero).

2. Cambiar mi número de teléfono móvil actual de Fusión a otra tarifa (Vive 11, concretamente), y cambiarlo de titularidad también. Confirmadme la información que me dieron: El nuevo titular adquiere la penalización del terminal, y sólo eso, ya que las nuevas tarifas, sin adquirir teléfono, no implican permanencia.

Muchas gracias.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @idosirodriguez !

¿Tienes permanencia en fusión?. Si tienes, esto conlleva la ruptura del paquete e implica que tengas que pagar la penalización.

Sobre el punto 2, te informo que el nuevo titular hereda la permanencia del actual y que la tarifa Vive 11 no tiene permanencia.

Pero no podemos hacer el cambio, una vez gestionado todo, tendrías que solicitarlo en el 1004, tienda o web:

·         Pulsar en “mis datos”

·         Pulsar en “Modificar datos personales y Cambios de Titular”

·         Pulsar en el botón azul “acceder” de la opción Cambio de Titular

Si no tienes permanencia o no lo sabes, pasame todos los datos por privado.

Un saludo.

[AnIB-Movistar]

@idosirodriguez te respondo al privado, actualmente sobre la línea está la permanencia del terminal que termina el 30/09/2015. No tenías otra antes incluida la de fusión.