Cambio descodificador a 4k y mal trata de atención al cliente

Re: Cambio descodificador a 4k y mal trata de atención al cliente

Estimado @Comercial_movistar 

 

Lo he entendido bien?

 

No puedo ver mi consumo de voz ni en mi área privada en la web ni en la app.

No puedo ver mis facturas

El consumo de datos no es el real

No sois capaces da arreglarlo.

No me podéis decir cuantos minutos llevo gastados del Planazo Internacional en el mes de facturacion

Si me paso de minutos (que no se cuántos llevo este mes) me vais a aplicar la tarifa normal

Y si no estuviera bien facturado tengo que abrir una reclamación que seguramente me llevará meses.

 

Llevo desde hace 2 semanas interminables horas con el 1004 y enviando mensajes a @Comercial_movistar 

 

Es una vergüenza.

 

Sigo esperando que me contesteis cuando va a estar arreglado.

 

 

 

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