Cambio descodificador

[Luiso61]

No es que responda, es que debí dar donde no era y se fue sin poner mi tema. Lo pongo ahora.

Tengo fusion seleccion con liga, y hace ya un tiempo tenía un deco que era una facha. Pagué 50 € del alma por un Arris que va bien, pero ahora lo que necesito es un Arris UHD y creo que hay forma de acceder a él para poder ver 4k.

También creo que los clientes muy veteranos como yo, nos merecemos algo de atención que está claro que no tenemos.

Ruego que se me informe y se me facilite el cambio de un Arris TV por un Arris UHD que creo tengo merecido. Espero información y noticias. Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Luiso61

El Descodificador UHD permite reproducir los contenidos UHD/4K emitidos en Movistar+.

Necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono para informarte de las condiciones para el cambio del Descodificador UHD.

Un saludo

Marcela

[Luiso61]

Gracias, Marcela. Enviados datos por privado.

Un saludo, Luis.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Luiso61

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Vamos a comprobarlos y volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[Santiroca]

Ahora si rellenas una encuesta el cambio deco uhd es gratuito hasta fin existencias.

mira por el foro y verás el enlace para realizarla

saludos

[Santiroca]

@Luiso61 

Aquí tienes enlace

https://www.movistar.es/particulares/formularios/equipamientos/?origen=Tienda&utm_source=Tienda&utm_...

[Comercial_movistar]

Hola @Luiso61

La campaña "Háblanos de ti", es una campaña dirigida a un grupo concreto de clientes, en esta ocasión lamentamos que no puedas acceder a la misma, en un futuro podrás ser elegido para más campañas de este tipo y con otro tipo de ventajas.

Por tanto si sigues interesado en el Desco UHD, puedes realizar su contratación por 30€ y ahorra instalándolo tú mismo, es muy fácil. Pero si quieres que te lo instale un técnico de Movistar, puedes solicitarlo por +50€.

Un saludo

Ángeles

[Luiso61]

Muchas gracias Santiroca, parece que ya saben todo sobre mí y como llevo mucho en la Compañía, no intereso. Cada vez más contento.

Muchas gracias, Ángeles y Marcela, por vuestra gestión. No es culpa vuestra la política de Movistar, pero podéis imaginaros lo contento que estoy.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @Luiso61

Entendemos tu malestar, es por ello que trasladamos tu disconformidad con las bases de esta promoción.

Para cualquier otra consulta o gestión no dudes en contactar de nuevo con nosotr@s.

Un saludo

Natalia