Cambio domicilio

[goa]

Voy a cambiar mi domicilio, a otra vivenda situada a escasos metros de la actual, sé que puedo mantener el número de teléfono, pero me gustaría saber si los contenidos almacenados en movistar tv también se mantienen (grabaciones...). Tambièn me gustaría saber los tràmites a realizar, el plazo de espera y el coste de los mismos. Gracias. Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @goa.

El coste del traslado es de 24'20 euros -IVA incluido- y puedes solicitarlo en este enlace. El plazo puede rondar los 20 días.

Las grabaciones no se pierden.

Cualquier duda, nos dices.

Un saludo, Bea.

[goa]

Gracias por la información. Saludos. 

[goa]

Buenos días,

Próximamente voy a cambiar de domicilo, a pocos metros de donde resido actualmente. Tengo contratado movistar fusion y me gustaría saber si se van a mantener las condiciones actuales de mi contrato una vez que me traslade. También me gustaría saber el procedimiento para solicitar el traslado y el coste del mismo.

Asimismo que me aclararan si conservaré los contenidos almacenados en grabaciones.

Gracias.

Saludos.  

[Comercial.Global-movistar]

Hola @goa

En el traslado de línea se mantienen los servicios.

Si actualmente tienes contratado fibra y en el nuevo domicilio no hay cobertura, la instalación se realiza por ADSL

El coste del traslado es de 24.20€ (importe con iva). Puedes realizar la solicitud desde nuestra web

Si actualmente tienes contratado fibra y en el nuevo domicilio no hay cobertura, la instalación se realiza por ADSL y se perdería el número, es este caso no se se cobra.

Las grabaciones las conservas. Recuerda de llevar todos los equipos (router, desco, terminal fijo, cables... ) al nuevo domicilio

Un saludo

Mercedes