Cambio entre línea titular y línea adicional Fusión

Cambio entre línea titular y línea adicional Fusión

Hola buenas,

 

Resulta que quiero cambiar la línea titular por la línea adicional y viceversa. He llamado y me dicen que ahora mismo no pueden hacerlo porque tengo tres meses de descuento al darme de alta y no es posible hacer esa gestión sin que pierda el descuento (no se por qué ya que no estoy dándome de baja en ningún producto ni estoy contratando nada nuevo). Me han dicho que llame al 1004 que ellos sabrán cómo solucionarlo, pero resulta que no paro de llamar y me tienen más de 15 minutos en espera cada vez que llamo y yo no puedo perder toda la mañana con este asunto.

 ¿Qué solución tendría mi problema?

 

Un saludo y gracias

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Re: Cambio entre línea titular y línea adicional Fusión

Hola @AlejandroGálvez84!

 

Si lo que quieres es poner como linea principal la incluida y viceversa , pero la titularidad de la fusión no va a cambiar no se pierde la promoción .

 

Caso distinto sería que cambies de titularidad la fusión a nombre de otra persona que ahí sí se pierde .

 

No obstante , envíanos tus datos en un mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos ver y te informamos .

 

 

Saludos Isabel G.

 

 

 



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Re: Cambio entre línea titular y línea adicional Fusión

Hola @AlejandroGálvez84!

 

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: Cambio entre línea titular y línea adicional Fusión

Hola @AlejandroGálvezGonzález84

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo, estamos a la espera de recibir los datos solicitados, si nos necesitas estamos por aqui.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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