Cambio entre lineas moviles fusion

[norbys]

Buenos dias.

Tengo contratado fusion + futbol 100mb, con dos lineas movil , y con el paquete premium gratis hasta 2019.

De las dos lineas moviles una tiene tarifa plana de voz y la otra llamadas a cero centimos, pagando el establecimiento de llamada.

Queria saber si las dos lineas moviles se pueden intercambiar y cual seria el procedimiento a seguir, siempre que no afecte a la promocion del premium gratis.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @norbys

Se puede hacer el intercambio entre las lineas sin que cambie la contratación que tienes activada en este momento. Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[norbys]

Hola Vero.

Mensaje privado remitido con los datos que me pides. Te he enviado dos mensajes porque en el primero se me olvido poner el numero fijo de la fusion.

un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @norbys

Hemos recibido tus datos de forma correcta, hacemos la gestión que nos has solicitado a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[norbys]

Gracias, Vero. Quedo a la espera.

un saludo.

[norbys]

Hola @Comercial.Global-movistar.

El tema ya esta solventado. Podeis cerrar el hilo.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @norbys

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

Un saludo; Raquel; smileywink:
 

[norbys · Accepted solution]

Para aclarar este cambio a otros usuarios que tengan la misma duda, las líneas de fusión pueden cambiarse entre sí sin que afecte a la fusión contratada. El cambio no es automático, sino que han de salir de la fusión y pasar a contrato, para luego volver a incorporarse en el orden que queremos. Este cambio se produce en el mismo día, de hecho con segundos de diferencia, por lo que no tiene incidencia en la factura.
Un saludo.