Cambio fusión #0 300Mb a 50Mb

[lilos]

Buenas noches,

He solicitado recientermente el cambio de Fusión Contigo a Fusión #0 por medio del formulario que se ha publicado en este foro para su solicitud. Me han realizado el cambio sin llamarme, me han enviado un correo electrónico y me han cambiado a la tarifa Fusion #0 300Mb pero quería cambiar a la de 50Mb por 45 € mensuales.

Me gustaría ver si podeis tramitarme el cambio desde aquí y sino me indiqueis el medio de solicitarlo. Por otro lado me gustaría confirmar que no tiene ningún coste, he leído en algún hilo que a algunos usuarios se les activa un servicio de mantenimiento de ADSL pero yo tengo Fibra, si pudierais aclararmelo os lo agradecería.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lilos,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lilos,

Tenemos tus datos, echamos un vistazo y te comentamos

Saludos Pilar

[EsmeRe-Movistar]

Hola @lilos,

Ya hemos solicitado la bajada de velocidad a 50MB

Un saludo Esmeralda.

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @lilos

Soy compañero de @EsmeRe-Movistar  ella ahora no esta conectada , tal y como te mencionó se realizó el pedido de cambio con nº de orden 9***********7 , y he revisado que ya dispones de la velocidad de 50Mb.

 



Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola  @lilos

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio