Cambio fusión 0

scastros
Más integrado que la RDSI
Cambio fusión 0

Hola, a mediados del mes pasado hice un cambio en la tarifa del fusión desde la web, quería pasar un fusión contigo a fusión 0, pero después de estar esperando ahora me indica que ha habido un problema con el pedido. ¿Me podríais ayudar?

 

Gracias!

Mensaje 1 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @scastros

 

Necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono). 

Para enviar privado, solo tienes que pasar el ratón por encima del usuario al que queréis enviar el privado o pinchar sobre su nombre y luego elegir mensaje privado.

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 2 de 10
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scastros
Más integrado que la RDSI

Hola, datos enviados por privado, 

 

Un saludo

Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @scastros

 

Lo sentimos pero no hemos recibido el privado con tus datos. Te dejamos el siguientes post en el que explicamos como realizar el envío: ¿Cómo envío un privado?

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 4 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @scastros

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 5 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @scastros

 

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

 

Un saludo

 

Angeles




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Mensaje 6 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @scastros

 

Estamos pendientes de respuesta a las gestiones iniciadas para agilizar tu pedido. Te mantendremos informad@.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 7 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @scastros

 

El pedido está finalizado y debes estar disfrutando del cambio desde hace unos días.

 

¿Está todo correcto?

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 8 de 10
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scastros
Más integrado que la RDSI

Hola, si, esta todo correcto, 

 

Gracias

Mensaje 9 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @scastros

 

Nos alegramos de que ya este solucionado.

 

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

 

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

 

Un saludo

 

Angeles
 




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