Cambio fusión

[David831]

Hola, el pasado viernes día 23 de agosto cambié mi fusion base 600 partidazo por Fusión selección fútbol 600 gratis hasta 2020 por 65€, y 12GB en línea móvil. Me dicen que en 24h tendré los canales y los nuevos servicios en mi línea móvil.

 Mi sorpresa viene cuando hace un rato llamo a Movistar y me dicen que hasta el día 28 no veré los nuevos canales. Tengo en mi correo un email con fecha de ayer, informándome de que en 24h tendré los servicios contratados.

Así que les ruego que, me los activen hoy, de lo contrario me daré de baja de Movistar+ y presentaré una denuncia por incumplimiento por parte de Movistar.

Gracias 

Buenos días 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David831

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Nombre, DNI y teléfono)

Un saludo

Marisa 

[David831]

Hola, 

Gracias por responder pero ya he gestionado la baja de Movistar. 

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David831

Lamentamos tu decisión. No obstante, desde la Comunidad quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión que necesites.

Saludos 🙂

Margarita

[GuillermoGáratePasquín]

Nunca habéis lamentado en realidad que se vaya un cliente, sed sinceros, en este foro toreais, no respondeis, en el 1004 se anima a irse, y tengo la grabación de un supervisor en esos términos, y las ofertas las incumplis, cuando se incumple una oferta se incumple el contrato por vuestra parte lo que hace que sea nula la permanencia, yo animo a todos los que nos sentimos engañados por este foro, por atención al cliente, por el 224472,  a irnos en bloque de movistar.

[David831]

Se merecen que nos demos de baja en masa. A mí en 10 días no han sido capaces de activarme los canales. Así que, adiós muy buenas.