Cambio fusion

[lluissubi]

Tengo contratado fusion+futbol 600 a 95e el mes, y ahora veo que me han pasado a futbol total a 120 e. La diferencia es el partidazo. Como han echo el cambio sin consultar cuando supone un incremento de 25e al mes???

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lluissubi :

No ha habido ningún cambio en las fusiones antiguas, no se han cambiado.

Simplemente han salido nuevas Fusiones, con nuevos precios y características.

En tu caso, seguirás con la misma fusión salvo que cambies de modalidad o realices algún cambio que obligue a cambio de modalidad de fusión a las actuales.

También te recordamos que cualquier cambio en tu actual Fusión se te notificará con antelación bien por carta o en factura.

Un saludo, Miguel.

[lluissubi]

Pues mirando en la configuración de la tv en la app mi movistar me ponia que tenia ademas del paquete movistar el paquete partidazo y contratado el paquete futbol total por 120e sin yo haber realizado ni pedido ningun cambio.
No lo entiendo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @lluissubi,

Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado y lo miramos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lluissubi,

Si continuas necesitando de nuestra ayuda,  nos pasas tus datos , comprobamos tu contrato actual y facturación y te informamos.

Un cordial saludo
Llani