Cambio fusion

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Cambio fusion

Buenas, quisiera cambiar a Fusión Base 100. He intentado por la app y por la web y no hay manera. También comentar que el mando del decodificador empieza a fallar y si habría alguna forma de cambiarlo. Gracias.

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Re: Cambio fusion

Buenos días @josean2020 y bienvenido a la Comunidad!

 

Te pedimos disculpas por la demora en responderte.


Para que podamos atender tu caso, necesitamos que nos envíes por Mensaje Privado los datos del titular:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Línea fija
  • Teléfono de contacto


Quedamos a la espera de tu respuesta.


Saludos!

Mensaje 2 de 4
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Re: Cambio fusion

Buenos días @josean2020

 

Gracias por enviarnos los datos por mensaje privado. 


Nos ponemos con tu caso para gestionarlo lo antes posible.


Saludos!
 

Mensaje 3 de 4
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Re: Cambio fusion

Hola @josean2020

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Ya hemos procedido a solicitar la activación de Fusión Base ADSL. Te enviamos por privado el número de pedido para la gestión.

 

En cuanto a los planes de despliegue de fibra, por el momento no tenemos previsión para tu domicilio. Te recomendamos que revises cada cierto tiempo el enlace habilitado en nuestra web para consulta de cobertura por si se produce alguna novedad al respecto.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



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