Cambio móviles Fusión

[SF1278]

Hola.

Actualmente tengo contratado Fusión Base, con 1 línea móvil principal y una segunda línea adicional. Además, tengo otra línea móvil a prepago.

Me gustaría pasar esa línea móvil prepago a Fusión, como línea principal, y la línea de móvil principal de Fusión a prepago. ¿Es posible?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SF1278

Si puedes pasar la que tienes en Fusión a prepago y viceversa, lo único que tienes que tener en cuenta es que la linea de contrato, sólo puedes pasarse a prepago si lleva al menos tres meses con esta contratación. Si cumples esta condición, envíanos tus datos para que podamos gestionarlo en un privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto )

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SF1278

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar si podemos hacer la gestión y te informamos.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @SF1278

Si es posible realizar el cambio que nos solicitas, pero la linea que pasa a prepago tendría una recarga inicial de 10€ que se cargaría en la próxima factura, en cuanto al saldo que tienes disponible se te descontaría en las facturas de los 6 primeros meses, como nos digas...

Saludos Pilar

[SF1278]

Perfecto, pues solicito entonces el cambio

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @SF1278 :

Ya tienes gestionado la migración a contrato y el pedido de cambio a línea principal de Fusión.

En el plazo de esta tarde te llegará el sms de cambio a Fusión a esa línea.

También podrás consultarlo en el área de cliente de www.movistar o en la app.

¿Alguna otra consulta?

Un saludo Miguel.