Cambio modalidad Fusión

[Mangud]

Buenos días,

He contratado Movistar Fusión TV para todos 100Mb, pero al realizar la fusión entre la linea movil y el fijo me han bajado la velocidad a 10Mb.

¿Me pueden volver a poner la modalidad contratada?

Os facilito las fechas que dispongo:

28 de Agosto, Solicito la contratación de Movistar TV para todos 100Mb.

29 de Agosto, Me instalan la fibra optica y la televisión. Todo OK

4 de Septiembre, Me portan la linea movil a movistar. Todo OK.

8 de Septiembre, Me realizan la fusión pero bajan la velocidad a 10Mb.

Gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Mangud  Gracias por participar en la comunidad.

Envíame por  mensaje privado tus datos, echo un vistazo y te ayudo.

Saludos

[Mangud]

Buenos días,

Te he enviado un mensaje privado.

Gracias.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Mangud 

Te he contrato Movistar Fusión TV para todos 100Mb, por privado te envio el nº de pedido.

Saludos