Buenas tardes
El pasado día 11 de marzo solicité un cambio de Fusión desde Fusión Selección con la liga Fibra de baja velocidad (con Netflix x2) a Fusión Selección Plus Ficción baja velocidad.
Me cambiaron errónemeamente a Fusión Selección la Liga Fibra de alta velocidad.
Después de múltiples recalamaciones siguen sin resolverme el problema
Hola, @JavierRecioDelaCamara
Te pedimos disculpas por la demora en responderte.
Para que podamos atender tu caso, necesitamos que nos envíes por Mensaje Privado los datos del titular:
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En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
En relación a tu consulta, te informamos que hemos abierto una gestiones internas para agilizar la tramitación de tu pedido.
Nos quedamos pendientes de tu caso y te mantendremos informado.
Un saludo
Inmaculada
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Editado 24-04-2020 16:41
Editado 24-04-2020 16:41
Hemos comprobado que ha finalizado correctamente el cambio a Fusión Selección Plus con Ficción Fibra Baja Velocidad
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas
Un saludo
Gema
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