Hola.
Si es posible hacer el cambio por aqui, espera a que te pidan los datos para ello.
Has probado si a traves del mando en el deco lo puedes realizar tú?.
suerte y saludicos.
Hola @churrina
¿Quieres intentarlo tú directamente?
Intenta primero siguiendo las indicaciones que aparecen en la página 8 del Manual ¿Te permite dar de baja Energía y contratar la nueva Modalidad?
Si no fuera posible desde ahí, despues de comprobar en la página 18 los detalles del "Proceso de compra", iseguir indicaciones de la página 28 "Mi Cuenta", para completar el proceso.
Movistar TV - Manual de Usuario
Un Saludo 
Hola @churrina ,
Gracias chicos por vuestra ayuda !!!
Si no has conseguido hacer el cambio, pasame tus datos por privado
y te hago el cambio
Un saludo.
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Hola @churrina ,
Pedido hecho!!!
El numero es 829031156214.
La fecha baremo (máxima ) para que finalice el cambio es el 22/11/14.
También recordarte que no renuevas permanencia que ya que no hay cambio en la linea móvil.
Un saludo.
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