Cambio modalidad de contrato Fusion TV Ilimitado a Fusion Contigo

[luislorenzo]

Hola,

Actuamente disponemos de un contrato "Fusión TV ilimitado" de 100MB, y quisieramos pasarnos al de "Fusion Contigo de 300MB por 59€".  ¿Como se solicita el cambio de contrato?

Saludos,

Luis & Maria José

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @luislorenzo y bienvenido a la Comunidad!

Puedes solicitar el cambio a la nueva oferta de Fusión en este enlace.

Si te surge cualquier duda, nos dices.

Un saludo, Bea.

[luislorenzo]

Hola,

No me permite contratar el Fusion contigo de 300 MB de 59€, únicamente me permite contratar el "FUSIÓN+ 300Mb" de 77€.

Es decir, unicamente me permite subir los MB por el mismo precio, y yo lo que quiero es cambiar el contrato por otro inferior que ya cubre mis necesidades.

Ruego una solución, Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @luislorenzo!

Si quieres, podemos gestionar el pedido desde aquí. Para hacerlo envíanos, por favor, un mensaje privado con los números de teléfono y el NIF de la persona titular.

Un saludo, Bea.

[luislorenzo]

Os lo acabo de mandar.

Gracias por todo.

[Naiara-Movistar]

Hola @luislorenzo

Ya hemos recibido tus datos, te avisamos tras revisarlo

Un saludo

Niaara

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola @luislorenzo,

Para poder hacer el cambio de fusion tv a fusión contigo desde aqui  necesitamos hacer una grabación.

¿Cuando te pedemos llamar ?

O también puedes llamar al 1004 para hacerla.

Como tu prefieras.

Un saludo.

[luislorenzo]

Hola,

Si ha de contestar el titular de la línea, podeís llamar al teléfono fijo este viernes. Si puedo ser yo mismo, que soy su marido, y quien usa el móvil, cuando queraís entre las 08:00h y las 20:00h de lunes a viernes.