Cambio modalidad fusion

Cambio modalidad fusion

Hola

 

Mi marido ha solicitado un cambio de modalidad  de fusion contigo (la que tenemos actualmente en la segunda residencia) a una que incluye deco de television y nos han activado un segundo móvil (iremos a buscar la SIM a una tienda)

 

Se trata de una segunda residencia, y para el decodificador de TV no se si lo podemos instalarlo  nosotros o ha de venir el tecnico. En cualquier caso me gustaria cambiar el movil de contacto para la posible instalacion ya que el de la fusion lo tiene mi hijo y no tenemos el fijo instalado (solo necesitamos internet) y si nos llaman a los números de la fusion contigo no podran contactarnos. Ya tenemos el pedido de cambio de fusion creado pero no sabemos como avanzar

 

Gracias por adelantado por ayudarnos

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: Cambio modalidad fusion

Hola @viatis,

 

Para la instalación del descodificador si tiene que ir un instalador, si quieres envíame tus datos (nombre, dni,  teléfono y de contacto) por mensaje privado  e informamos en el pedido.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 2 de 11
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Re: Cambio modalidad fusion
Gracias Ana por contestar

Mensaje privado enviado

Saludos
Mensaje 3 de 11
343 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion

Hola @viatis,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 4 de 11
334 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion

Hola  @viatis

 

Con los datos que nos has remitido por privado, no he podido acceder a la ficha de cliente, ¿El  NIF que nos has facilitado es correcto ?

 

 

Un saludo Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 11
308 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion
Antonio

Tienes razón , me deje un dígito en el número del NIF 😥. Te he enviado por privado el correcto

Disculpas y gracias
Mensaje 6 de 11
293 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion

Hola  @viatis 

 

Con los datos que nos has remitido he podido ver que se ha concrestado una cita para mañana a partir de las  11, es correcto ? 

 

 

 

 

Un saludo Antonio Guiño



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Mensaje 7 de 11
274 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion
Así es Antonio

Hemos quedado entre 11 y 13h. Espero que mañana quede instalado el desco y el cambio de fusión cerrado

Gracias por todo
Mensaje 8 de 11
267 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion

Hola  @viatis 

 

 

Ok, no obstante estaré pendiente desde la comunidad para verificar contigo que está todo correcto.

 

 

 

Un saludo Antonio Guiño



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Mensaje 9 de 11
254 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion
Antonio

Ya ha venido el técnico e instalado el desco. Por favor confirmame que la nueva tarifa ya está operativa y podemos cerrar el hilo

Gracias por la ayuda
Mensaje 10 de 11
243 Visitas
Re: Cambio modalidad fusion

 

Hola  @viatis 

 

Correcto  en el sistema me aparece ya el pedido cerrado y con la modalidad correcta. 

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 11 de 11
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