Cambio número fijo

[ers32]

Buenos días

Actualmente tengo un fusión #0 contratado y en próximas fechas voy a llevarme el número fijo a otra operadora, pero tengo interés en seguir en movistar y de hecho quiero aprovechar la nueva oferta de fusión ocio al 50%, mediante un alta nueva de número fijo. ¿Puedo hacer este movimiento conservando las líneas móviles y aprovechando la oferta del 50% para nuevas altas? Se que es un movimiento algo extraño, y quería confirmar todo.

Saludos.

[arcogo]

Buenas!
Posible es,de hecho hay clientes que van de promoción en promoción de esa forma,
Sin embargo,desde el punto de vista de la empresa no es un movimiento politicamente correcto por asi decirlo,y ahi es decision del comercial que te atienda si quiere hacerlo o no,puesto que podrian incluso penalizarle.
En caso de hacerlo(te entiendo,ya que es un descuento importante)tienes que tener en cuenta que el hecho de una baja y alta puede implicar costes adicionales(como que durante un tiempo mimimo te cobren los dos fijos,o que se dilate la instalacion del nuevo fijo e implique un mayor gasto en movil)los cuales debido a su origen no serian objeto de devolucion por parte de la.empresa.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ers32,

Sí solicitas un alta nueva de línea fija y esa línea la asocias a una fusión, puedes incluir las líneas móviles a esa modalidad de fusión y aplicarte la promoción vigente en este momento. Dicha modalidad del 50 % es para altas nuevas, portabilidades o traspasos.

Saludos

Ana

[ers32]

Buenos días, gracias por las respuestas a todos

Por último, me podríais confirmar si tengo permanencia en mi fusión actual y los costes que aplican si lo doy de baja?

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ers32

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[ers32]

Enviado privado con datos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ers32 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @ers32

Vemos que tienes permanencia hasta el 16/12/2017 con una penalización de 54,89 €.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[ers32]

Editado.

Todo resuelto, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @ers32

En algunas altas nuevas, si el usuario ya es cliente de Movistar, se envían equipos autoinstalables si es posible. Pero no es una opción que se pueda elegir en el momento de la contratación.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @ers32

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio