Cambio numero telefono linea adicional

[David Rocabert]

Buenos dias,

He hecho un cambio de fusión. He contratado una fusión total 600mb. A parte tengo dos lineas adicionales, una de 15 y otra de 25. La linea de 15 quisiera pasarla a la segunda linea incluida en la fusión sin perder el numero de telefono y dar de baja posteriormente la linea adicional de 15. Es posible?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David Rocabert,

En relación a tu consulta si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre y apellidos, NIF del titular y  líneas móviles )para que lo podamos mirar y gestionarte el cambio.

Informarte que una vez realizado el cambio de líneas la baja tendrás que tramitarla a través de canal telefónico de Atención al Cliente, desde esta plataforma no realizamos bajas definitivas.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David Rocabert

Hemos recibido tus datos,nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema

[David Rocabert]

Gracias 👍🏻

[Comercial_movistar]

Hola @David Rocabert

Actualmente tienes 4 líneas bajo tu DNI, en tu fusión ya hay dos líneas incluidas, por este motivo, necesitamos que nos envíes por privado un esquema parecido a este para que no cometamos ningún error.

Línea principal de fusión (nº de línea móvil)

Línea incluida en Fusión (nº de línea móvil)

Nº de línea móvil adicional y la tarifa que debe tener

Nº de línea móvil adicional y la tarifa que debe tener

Gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[David Rocabert]

Finalmente he podido ir a una tienda fisica y ua me han realizado el cambio.

gracias por su atención.

[Comercial_movistar]

Hola @David Rocabert

Gracias a ti por informarnos y por participar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí para cualquier consulta o gestión que puedas necesitar en el futuro 🙂

Saludos

Margarita