Cambio tarifa fusion

Cambio tarifa fusion

Hola!

 

Soy el mismo usuario de la comunidad que recientemente ha solicitado un cambio de modalidad fusión. No obstante, ahora me gustaría hacer un cambio de tarifa para otra línea (la de mi hermana). Lógicamente, la información que les facilite por privado será diferente.

 

Actual: Fusion Series Fibra 600 Mb

Nueva: Fusion Base X2 100 Mb (75 EUR/mes) + descodificador UHD autoinstalable (un pago de 30 EUR)

 

Un saludo,

 

 

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: Cambio tarifa fusion

Hola @klement,

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del contrato (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo gestionamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 11
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Re: Cambio tarifa fusion

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 3 de 11
158 Visitas
Re: Cambio tarifa fusion

Hola @klement

 

Hemos solicitado el cambio de contratación a  Fusion Base X2 100 Mb con descodificador UHD autoinstalable.

 

Te hemos enviado un mensaje privado con el número de gestión.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 4 de 11
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Re: Cambio tarifa fusion

Hola!

 

Me comentan que han venido a traer el deco uhd y lo han instalado y retirado el antiguo

 

Yo había pedido descodificador UHD autoinstalable (un pago de 30 EUR). Entiendo que se cobrarán sólo 30 EUR, no?

 

Gracias

 

 

Mensaje 5 de 11
124 Visitas
Re: Cambio tarifa fusion

Hola @klement

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 11
107 Visitas
Re: Cambio tarifa fusion

Hola @klement

 

No nos consta información sobre la entrega del desco UHD ya que el pedido no ha volcado aún, tenemos que finalice la gestión para que podamos consultarlo.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 7 de 11
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Re: Cambio tarifa fusion

Ok. Quedo a la espera que me digan si se me cobrarán 30 EUR o 50 EUR por el cambio de deco.

 

Por otra parte, sigo pendiente de que se acabe el proceso de cambio de modalidad fusion (sigue apareciendo como 'en curso' en la área privada movistar)

 

Un saludo,

Mensaje 8 de 11
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Re: Cambio tarifa fusion

Hola @klement

 

Hemos comprobado que tu pedido ya ha completado correctamente.

 

El coste del descodificador es de 30€ con impuestos incluidos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 9 de 11
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Re: Cambio tarifa fusion

Ok. Muchas gracias. Todo ok. Podemos dar por cerrado el asunto.

Mensaje 10 de 11
47 Visitas
Re: Cambio tarifa fusion

Hola @klement

 

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 11 de 11
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