Cambio tarifa

Cambio tarifa
Hoy he solicitado el cambio de tarifa pero me han dicho que tardan unos 15 días y no me han dado ningún número de solicitud ni nada similar. Tampoco aparece nada en Mi Movistar
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Re: Cambio tarifa

Hola  @Lore79

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 



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Re: Cambio tarifa

Hola @Lore79 :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.



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Re: Cambio tarifa
Aún no sé nada, podéis darme algún va información??
Mensaje 4 de 10
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Re: Cambio tarifa

Hola @Lore79

 

Comprobamos en nuestros sistemas y ya está cumplimentado el cambio de modalidad a Fusión Total Fibra Alta Velocidad con Alta con Netflix.

 

¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

 

Saludos.

Amor



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Re: Cambio tarifa

Aún no he recibido la confirmación del cambio ni las contraseñas para _Netflix. Necesito un Desco Uhd, tengo que volver a llamar para solicitarlo???

Mensaje 6 de 10
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Re: Cambio tarifa

Hola @Lore79,

 

Ya tienes la gestión del desco en curso con número  CO1901VP8C7AS6, el pedido de Netflix ya lo tienes finalizado. 

 

Saludos

Ana 



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Re: Cambio tarifa

Hola @Lore79

 

Hemos comprobado que el pedido está pendiente, hay una reclamación abierta para que se ejecute el pedido.

 

Un saludo

 

 

Arancha



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Re: Cambio tarifa

Hola @Lore79,

 

Seguimos pendientes de tu caso. Te informaremos de cualquier novedad.

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 9 de 10
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Re: Cambio tarifa

Hola @Lore79

 

El pedido del desco ya está cumplimentado, ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?

 

 

Saludos

Toñi



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