Cambio titularidad fusión

[gus70vp]

Hola, hablé con ustedes para un cambio de titularidad de la línea y para cambiar el orden de las líneas móviles hace un mes. Hace 15 días rellené y envié el formulario que tienen en la web para tal fin.

No he recibido ninguna respuesta ni ningún cambio. Necesito hacerlo cuanto antes puesto que tengo que contratar otra línea para otra vivienda ya.

un saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @gus70vp,

Para poder consultar el estado del cambio de titularidad de tu contrato así como confirmar el orden de las líneas móviles, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de líneas y orden que solicitaste y DNI del antiguo titular junto con nombre y apellidos) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @gus70vp

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Te informamos lo antes posible.

Un saludo

Cristina

[gus70vp]

Aún sigo esperando

un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @gus70vp

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Para poder realizar los cambios que nos solicitas, tenemos que realizar una gestión previa en nuestros sistemas. Ya hemos solicitado dicha gestión y te mantendremos informad@ del proceso.

Disculpa las molestias.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @gus70vp

  Una vez finalizada gestión administrativa interna, necesitamos que nos confirmes  por privado el número de la cuenta donde se enviaran los recibos de la fusión.

Un saludo

María

[gus70vp]

Tiene un mp

[Comercial_movistar]

Hola @gus70vp

Ya consta tramitado el cambio de titular correctamente.

Gracias por participar en la Comunidad. Recuerda donde estamos si necesitas de nuestra ayuda en una próxima ocasión. 

Un saludo  🙂

Mónica