Cambio titularidad

[DianaP]

Hola, a quién le puedo mandar un privado para darle mis datos para un cambio de titularidad de una línea móvil para hacer Fusión?? Gracias

[NachoG-Movistar]

Hola @DianaP

Bienvenida a la Comunidad!!

Para poderte ayudar con tu consulta de cambio de titular es importante que sepas que si la línea tiene algún servicio o contrato (tarifa) cerrado comercialmente para nuevas contrataciones, ese contrato o servicio se pierde, los compromisos de permanencia los hereda el nuevo titular y los puntos los mantendrá el antiguo titular si tiene alguna otra línea móvil de contrato a su nombre.

Si estás interesada en realizar el trámite, necesito que me envíes los siguientes datos: nº de teléfono, NIF, nombre completo del antiguo titular. NIF y nombre completo del nuevo titular, número de cuenta para domiciliar las facturas y dirección de correspondencia.

También puedes indicarnos un número de teléfono y horario de contacto, para llamar al nuevo titular y realizar el trámite (grabación de voz y gestión).

Con estos datos es suficiente. Espero tu respuesta. Un saludo!!

[NachoG-Movistar]

Hola @DianaP

He recibido tu mp y he trasladado tu solicitud al departamento encargado de tramitar el cambio de titularidad y el paso a Fusión para que lo gestione lo antes posible.

Contactarán para hacer las grabaciones de voz  a partir de las 12h, como indicabas en tu correo.

Cuando os llamen podéis aclarar la modalidad de Fusión que os interesa y si vais a incluir varias líneas móviles en Fusión cuál queréis que sea la principal y cuál(es) la(s) secundaria(s).

Gracias por tu colaboración. Un saludo!!

[NachoG-Movistar]

Hola @DianaP

Parece ser que a lo largo del día de hoy mis compañeras del departamento de tramitaciones han intentado contactar con vosotros y no ha sido posible completar las gestiones. 

Quedaron en llamaros mañana a partir de las 12h.

El fin de semana no voy a estar conectado, así que el lunes comprobaré en que estado de tramitación se encuentra  vuestra solicitud, para dejarla solucionada. Un saludo!!

[NachoG-Movistar]

Hola @DianaP

Te confirmo que ya tienes efectuado el cambio de titular y el paso a Movistar Fusión tramitado con fecha 27/04/2013.

Graciar por tu colaboración. Un saludo!!