Hola, a quién le puedo mandar un privado para darle mis datos para un cambio de titularidad de una línea móvil para hacer Fusión?? Gracias
Hola @DianaP
Bienvenida a la Comunidad!!
Para poderte ayudar con tu consulta de cambio de titular es importante que sepas que si la línea tiene algún servicio o contrato (tarifa) cerrado comercialmente para nuevas contrataciones, ese contrato o servicio se pierde, los compromisos de permanencia los hereda el nuevo titular y los puntos los mantendrá el antiguo titular si tiene alguna otra línea móvil de contrato a su nombre.
Si estás interesada en realizar el trámite, necesito que me envíes los siguientes datos: nº de teléfono, NIF, nombre completo del antiguo titular. NIF y nombre completo del nuevo titular, número de cuenta para domiciliar las facturas y dirección de correspondencia.
También puedes indicarnos un número de teléfono y horario de contacto, para llamar al nuevo titular y realizar el trámite (grabación de voz y gestión).
Con estos datos es suficiente. Espero tu respuesta. Un saludo!!
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Hola @DianaP
He recibido tu mp y he trasladado tu solicitud al departamento encargado de tramitar el cambio de titularidad y el paso a Fusión para que lo gestione lo antes posible.
Contactarán para hacer las grabaciones de voz a partir de las 12h, como indicabas en tu correo.
Cuando os llamen podéis aclarar la modalidad de Fusión que os interesa y si vais a incluir varias líneas móviles en Fusión cuál queréis que sea la principal y cuál(es) la(s) secundaria(s).
Gracias por tu colaboración. Un saludo!!
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Hola @DianaP
Parece ser que a lo largo del día de hoy mis compañeras del departamento de tramitaciones han intentado contactar con vosotros y no ha sido posible completar las gestiones.
Quedaron en llamaros mañana a partir de las 12h.
El fin de semana no voy a estar conectado, así que el lunes comprobaré en que estado de tramitación se encuentra vuestra solicitud, para dejarla solucionada. Un saludo!!
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Hola @DianaP
Te confirmo que ya tienes efectuado el cambio de titular y el paso a Movistar Fusión tramitado con fecha 27/04/2013.
Graciar por tu colaboración. Un saludo!!
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