Canal Cliente Fijo

[pablo_pablo]

Buenos días, ayer me llegó el SMS de que ya tengo activo fusion al móvil. Al acceder a canal cliente móvil todo ok ya aparece fusion, pero al acceder a canal cliente fijo aún sigue apareciendo internet y línea en vez de fusion. Al llamar al 1004 me dice que me tienen que hacer otra grabación para vincular el fijo al móvil que lo que me habían hecho es vincular el móvil al fijo pero sigue sin dar resultado. ¿Alguien podía ayudarme ? Muchas gracias un saludo

[Manu-Movistar]

Hola @pablo_pablo!!!!!!!

Cuando puedas, envíame un MP indicando el DNI, y nº de tlfo fijo y móvil de fusión del titular y te lo gestiono, de acuerdo?.

Salu2!!!!!!

[pablo_pablo]

Muchas gracias Manu-Movistar. Te enviado un privado. Un saludo

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @pablo_pablo!!!

Compruebo que en la línea movil la Fusión está correctamente activada. Respecto a la línea fija, están ya gestionándolo y compruebo que un compañero de foro Fijo-Móvil lo está gestionando y ha solicitado los datos.

Lamento las molestias.

Salu2!!!!