Cancelacion de portabilidad por contraoferta de mi operador - 1489 Saturado o no operativo.

[Corvette460]

     Buenas noches, solicité una portabilidad de mi actual operador a Movistar para un paquete fusión. Tras recibir una contraoferta de mi actual operador he decidido por el momento continuar con ellos. Tras varios intentos de ponerme en contacto con ustedes a traves del 1489 para cancelar dicha portabilidad y tras permanecer a la espera para qué me atienda un comercial durante más de 1 hora tras varios intentos a diferentes horas, desearia saber como podemos solucionar este problema. Sin otro particular y agradecido de antemano, un saludo.

[Comercial Telefonica Empresas · Accepted solution]

Buenos días @Corvette-460,

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[Corvette460]

     Muchas grácias por atenderme tan rápido, creo que lo he podido solucionar,de todos modos adjunto por privado los datos por contrastar que todo se a correcto. Muchisimas gracias por atenderme tan bien, son detalles a tener en cuenta para posibles entendimientos. Grácias por todo.