Cancelar cambio de tarifa

[polloalast]

Hola a todos:

Escribo aquí este mensaje para pedir ayuda a los moderadores tengo una tarifa fusión contigo que ahora mismo están descatalogadas y esta mañana he llamado al 1004 para cambiarla por una actual tras informarme de varias opciones me han indicado que la nueva tarifa tendría que ser con TV, sin problemas acepto y decido cambiarme a Fusión Series pero luego viendo por internet las condiciones de las que me han informado veo que la tarifa a la que me han cambiado es Fusión+ Ocio que tiene algunos canales de TV más.

Me interesa más la Tarifa Fusión Series sin los canales de TV familiares, ¿por favor podrían revertir este cambio y dejarme la Tarifa Fusión Series con fibra de 50 MB?.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @polloalast,

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @polloalast

Tenemos tus datos.. nos ponemos con lo tuyo..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @polloalast,

Te he enviado un mensaje privado con información de tu consulta acerca de tu pedido.

Un saludo! Leo