Hace 15 días solicité un cambio de tarifa por la web, por error solicite Netflix, y mi cambio aún no se había efectuado 5 días después. Llamé al 1004 y me pusieron una reclamación para cancelar el pedido hace hoy exactamente una semana y aún no me lo han cancelado y por lo tanto tampoco puedo solicitar la tarifa que realmente quiero. Alguien me puede ayudar? Necesito agilizar el problema!
Hola @NoeliaEirísBello
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Saludos
Margarita
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Hola @NoeliaEirísBello
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Un saludo
Ángeles
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Hola @NoeliaEirísBello
Te confirmamos que tu pedido nos consta anulado. Si nos indicas que cambio quieres realizar en tu servicios contratados te lo podemos gestionar desde aquí.
Saludos. Marco.
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