Cancelar pedido web movistar.es

Cancelar pedido web movistar.es

Hola, ayer por la noche revisando el contrato de movistar, no se como paso que por error contratamos una tarifa... No queremos cambiar de tarifa, ya que la que tenemos actualmente es suficiente. Nos interesaria cancelar el pedido.

 

Un saludo Y Gracias por adelantado

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Re: Cancelar pedido web movistar.es

Hola @Kalandras

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo Guiño



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Mensaje 2 de 9
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Re: Cancelar pedido web movistar.es

Datos enviados

 

Un saludo

Mensaje 3 de 9
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Re: Cancelar pedido web movistar.es

Hola @Kalandras,

 

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

 

Un saludo!
LeoGuiño



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Mensaje 4 de 9
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Re: Cancelar pedido web movistar.es

Hola @Kalandras,

 

El pedido del que hablabas se cumplimentó ayer día 15, en estos momentos tienes dado de alta el paquete Fusión+ con el paquete premium extra gratuito durante 2 meses y te han dado de baja el paquete premium.

 

Lo que quieres es que te quitemos el premium extra y te pongamos de nuevo el premium?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 9
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Re: Cancelar pedido web movistar.es

Ok gracias, si me gustaría que pusieseis otra vez el premium.

 

Gracias

Mensaje 6 de 9
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Re: Cancelar pedido web movistar.es

Hola @Kalandras,

 

Lo siento pero no puedo volver a ponerte el paquete Premium con la Fusión+ que tienes actualmente, con las nuevas fusiones, el paquete Premium sólo se puede poner a los clientes con Fusión+ 2

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 9
259 Visitas
Re: Cancelar pedido web movistar.es

Hola @Kalandras,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 8 de 9
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Re: Cancelar pedido web movistar.es

Hola @Kalandras,

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Salu2

Maribel



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