Hola @Toni9lopez
En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Accediendo a la sección "Mis Pedidos" dentro de tu Perfil en la app Mi Movistar, puedes consultar las recompensas que has canjeado.
¿Nos puedes confirmar si te aparece ahí?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
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Hola de nuevo
Desde la sección Mis tokens > ¿Necesitas una mano? puedes acceder al servicio WhatsApp de atención al cliente para consultas e incidencias del servicio.
Un saludo
Silvia
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Hola @Toni9lopez
Lamentamos la espera pero, como te hemos indicado, debes contactar con el servicio de WhatsApp de atención al cliente para que revisen tu caso.
Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión.
Un saludo
Silvia
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