Hola @Moi1968,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @Moi1968,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisaremos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Moi1968,
He revisado las últimas tres facturas. En la de Septimbre, te cobran una llamada perdida (mensajes dictados) de una llamada realizada el 9/08.
En la de Octubre, es el establecimiento de una llamada realizada desde la segunda línea el 10/09.
En la última, la de Diciembre, es un sms enviado desde la línea principal el 6/10.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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@Moi1968 los sms están incluidos en la línea principal pero no en la secundaria. Las llamadas perdidas (mensajes dictados) no se incluyen en Fusión. Esto es lo que te aparece en la app. Es de una llamada hecha el día 5 desde la línea principal. Para evitar esto, cuelga antes de que salte el pitido de la locución.
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Moi1968 perdona, ha sido un error mio. Fusión #0 no incluye sms en ninguna de las dos líneas. Te dejo un resumen de lo que incluye:
*Fijo e Internet:
- Línea individual con llamadas ilimitadas a fijos de ámbito
nacional
- Fibra 100 Mb simétricos
*Móvil:
- 1 línea con:
·2 GB de datos
·200 min/mes en llamadas de ámbito nacional
- 1 línea disponible con:
·200 MB de datos
·0 céntimos/minutos (coste estbl. llamada no incluido) en llamadas de ámbito nacional.
- Roaming incluido
*Televisión:
- #0 de Movistar+
- Movistar+ en dispositivos
- Grabaciones y Últimos 7 Días
Dispones de las condiciones generales aquí.
Un saludo y disculpa las molestias, AnIB-Movistar.
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Hola @Moi1968
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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