Cargos después de haberme dado de baja

[patrizia.filoso]

Buenas tardes,

En noviembre me di de baja de Movistar Fusión: la línea fija + fibra fueron dados de baja y la línea de móvil fue objeto de portabilidad.

Resulta que tanto en fecha 13/12/18 como hoy me han llegado notificaciones de cargos de facturas de Movistar. Me gustaría saber a qué corresponden dichas facturas, pues en el área cliente de Movistar no constan y no puedo hacer ninguna gestión más desde Mi Movistar por no ser más cliente.

Muchas gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola patrizia.filoso, 

Pásanos por privado tus datos para comprobar las facturas. 

Un saludo Esmeralda .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @patrizia.filoso

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @patrizia.filoso

Nos consta que la baja de la línea se ha realizado el 03.12.2018 y la factura emitida el 13.01 corresponde al periodo de facturación del 28.11 al 03.12.

Un saludo

Arancha