Cinco dias y siguen sin activar Premium

[tunisianalakran]

Buenos días. ..Solicité la activación de la opción Premium hace 10 días pasando del Energia total y todavía no se ha hecho efectivo el cambio...En este caso, soy empleado de Telefonica, con los descuentos consiguientes en Movistar+...¿podeis revisar mi caso o es un problema generalizado con todos los empleados?

Gracias y saludos

[tunisianalakran]

¿Desconoceis por lo que veo, el procedimiento, o todavía no os han dado instrucciones de activarlo? 

Saludos 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @tunisianalakran!!

Si quieres podemos comprobar lo que tienes contratado o el estado de tu solicitud, pero sobre los descuentos debes contactar con el canal del empleado

Saludos

Yolanda

Highlighted

[tunisianalakran]

Gracias Yolanda...os mando un privado para que comprobeis como va el tema de la activación. .

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @tunisianalakran

Te paso la consulta al canal empleado ya que nosotros no disponemos de información sobre ofertas de empleados.

Saludos

[tunisianalakran · Accepted solution]

Gracias. Se pusieron en contacto desde el 1004 hace 2 dias para proceder a la activación, y me comentaron que en 48h estaría activado....estamos a punto de alcanzar ese plazo, y todavía seguimos sin la activación.esperaré a las 72h y en caso que no se haya activado, volveré a llamar..Entiendo que estaréis saturados por todas las solicitudes que estaréis recibiendo. .

Saludos