Claves para aplicación "mi movistar" no funcionan.

ArturoVivóGiménez
Yo probé el VDSL
Claves para aplicación "mi movistar" no funcionan.

Hola.

 

Desde hace un par de semanas no puedo entrar a la aplicación para Android "Mi Movistar". Cualquiera de las nuevas claves que solicito no funcionan.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @ArturoVivóGiménez

 

Si nos envías por privado   tus datos (nombre, dni y nº de teléfono), trataremos de generar desde aquí una nueva contraseña.

 

Un saludo

Alejandra.



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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ArturoVivóGiménez

 

Recibidos. Le echamos un vistazo y te decimos algo.

 

Un saludo

Alejandra.



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Mensaje 3 de 10
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@ArturoVivóGiménez

 

 

He pasado nota al departamento encargado de la gestión comentando tu caso, cuando tenga respuesta de la resolución me pondré de nuevo en contacto.

 

Estoy pendiente del caso

 

 

Saludos



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Mensaje 4 de 10
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@JLOU

 

 

El dni que me indicas no corresponde con el número de teléfono, por favor confirma los datos del titular.

 

Quedamos a la espera.

 

Saludos



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Mensaje 5 de 10
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ArturoVivóGiménez
Yo probé el VDSL

Ya he facilitado los datos correctos.

Mensaje 6 de 10
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@ArturoVivóGiménez

 

He generado una nueva clave de acceso a canal cliente que corresponde con los últimos 8 dígitos de tu cuenta bancaria.

 

Por favor cuando tengas un momento accede a la web que ya te tendría que permitir.

 

Saludos



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Mensaje 7 de 10
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ArturoVivóGiménez
Yo probé el VDSL

Arreglado, gracias!!

Mensaje 8 de 10
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@ArturoVivóGiménez

 

 

Me alegro que todo este bien.

 

Si necesitas cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

 

 

Saludos



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Mensaje 9 de 10
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@ArturoVivóGiménez

 

 

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso voy a cerrar el hilo.

 

 

Saludos



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